Feuerköpfe

Wer als Gastgeber*in möchte, dass Gäste in eine Region, Destination oder ein Hotel wiederkommen, länger bleiben und es aller Welt erzählen, muss seine Gäste verstehen. Im Tourismus sind wir Ingenieure und Konstrukteure für Erlebnisse, Emotionen und perfekte Momente mit wunderbaren Menschen. Was wir verkaufen ist nicht greifbar, sondern erlebbar - und manchmal essbar. In diesem Beitrag teilt Tourismus-Soziologe und Referent Dr. Henryk Balkow als kleine Orientierung die 13 "E" für perfekte Reisen, die gemeinsam mit Dualen Studierenden der IUBH an den Standorten Erfurt und München entstanden, wie hier zu Gast mit Studierendem im Hause "Hauser Exkursionen" :   E wie Emotionen Emotionen sind die beste Grundlage für Erinnerungen. Was wir zum ersten Mal erleben und was wir besonders sinnlich erleben, findet seinen Weg besser in das Geschichtsbuch unseres Gehirns. Sehen, hören, riechen, schmecken oder fühlen wir etwas, wird das subjektiv unterschiedlich wahrgenomm...